Een werkdag van onze monteurs

Iedere dag gaan onze monteurs op pad om de mooiste trappen te monteren bij de klanten. We werken in Nederland, België en een gedeelte van Duitsland. Ook zo nieuwsgierig hoe een dag van onze monteurs er uit ziet? Je leest het in dit blog.

Topteams: een geöliede machine

De monteurs bij Upstairs werken altijd in teams van twee personen. De meeste teams werken al jaren samen en hebben hierdoor een efficiënte samenwerking. Ze kennen elkaar door en door en weten wat ze aan elkaar hebben. We vroegen aan Upstairs-monteur Tom van Osch over zijn werkdag en het samenwerken met zijn vaste maat Tom Hendriks: “Als ik een dag een keer geen zin heb om te zagen, dan doet mijn collega Tom dat, en dan bevestig ik alle traptreden die dag. Werken in een team is fijn, lekker een praatje en een grapje tussendoor maken hoort bij mij dus dat maakt het werken extra gezellig. Maar het is ook fijn als je na een zware dag even de ogen dicht kunt doen in de bus als je naar huis gaat, terwijl de ander rijdt. Vaak gaat om 5.00 uur al de wekker en dan is het prettig dat je op de weg terug naar huis op die manier even kunt relaxen!”

Steyl Montage

In tegenstelling tot Upstairs werken de monteurs bij Steyl Montage allemaal alleen. Zij vinden het fijn om op hun eigen houtje erop uit te trekken en bij de klant het gekochte traprenovatiepakket te monteren. Ze maken graag een praatje met de klant, al is dat door COVID19 nu wel veranderd en is er minder contact met de klant. Zij zorgen er hoe dan ook voor dat het traprenovatiepakket tot in de puntjes gemonteerd wordt.

Werkvoorbereiding

Voordat we op bezoek komen zijn alle nodige voorbereidingen al getroffen. In de productiewerkplaats zijn de treden, stootborden en eventuele wangen al speciaal voor deze klant klaargemaakt. Zodoende hebben de monteurs de juiste hoeveelheid materialen bij zich. Als je voor LED-verlichting hebt gekozen is deze al ingefreesd en voorbereid. En als je een trapleuning en/of balustrade hebt uitgekozen, ligt die ook klaar. Tom vertelt: “Wij zorgen er altijd voor dat we de dag van tevoren de bus inladen met de juiste materialen en benodigdheden voor de dag erna.”

De traprenovatie kan beginnen

De monteurs arriveren tussen 7.30 uur en 8.30 uur bij onze klanten. Allereerst wordt de Upstairs-tent opgezet. Praktisch alle zaagwerkzaamheden worden onder deze tent buiten verricht, zodat wij een stofarme montage kunnen garanderen. Nadat de stootborden (en eventuele wangen) klaar zijn worden de traptreden opgemeten en exact op maat gezaagd. Vervolgens worden ze, van beneden naar boven, over je oude traptreden bevestigd en verlijmd met een speciaal door Upstairs ontwikkelde bruislijm met een dempende werking.

De finishing touch

Als je voor een trapleuning hebt gekozen monteren we die ook alvorens we de trap schoonvegen en netjes afkitten. Uiteindelijk wordt de trap voorzien van het Upstairs logo; het bewijs dat je een échte Upstairs trap hebt! In geval van een balustrade plaatsen we die nadat de trap helemaal klaar is. Vaak komen we daarvoor op een later moment terug.

Garantiecertificaat

Samen met de klant bekijken we of alles naar wens is en worden het opleverrapport en de tevredenheidsenquête ingevuld. Voor ons is dit een belangrijk onderdeel van de montage, omdat we hieruit op kunnen maken of onze service naar alle tevredenheid is of dat we wellicht wat kunnen verbeteren in onze serviceverlening of product. De betaling wordt afgehandeld en de klant ontvangt het garantiecertificaat waarmee ze 10 jaar garantie krijgen op uitloop en constructie (NB. bij onze Stoer Chique-collectie is de garantie 10 jaar op constructie omdat uitloop gewenst is). Ook krijgt de klant nog een onderhoudsset, zodat de klant nóg langer plezier beleeft aan zijn nieuwe Upstairs-trap. Met de complimenten van Upstairs!

Afronding en vertrekken

We laten vervolgens alles netjes achter en trekken de deur achter ons dicht. “Als we weer in de bus zitten lachen we tevreden naar elkaar: weer een klus geklaard! We zijn pas tevreden als de trap geworden is zoals we hem thuis ook zouden willen!”, zegt Tom tevreden.

Wil jij ons team komen versterken? Neem contact met ons op en kom ook werken op de StairCampus!